De todos los impactos que ha tenido la pandemia en Anglo American, uno de los más notorios es que aceleró el proceso de trabajo flexible y remoto que ya venía implementando desde hace unos años. “Hoy tenemos más de 800 personas, de un total de 3.200, trabajando de manera remota desde sus casas con muy buenos resultados y nos sentimos totalmente preparados para seguir de esa manera el tiempo que sea necesario”, cuenta Sofía Sánchez, vicepresidenta de Personas y Organización de la minera.

La compañía anglo-sudafricana opera el yacimiento Los Bronces en la cordillera de la Región Metropolitana, con una producción cercana a las 390 mil toneladas en 2019, junto a la mina El Soldado y la fundición Chagres, ambas en la Quinta Región.

En todas estas faenas, tuvo que restringir el número de personas que acudían físicamente a sus labores. “Por ejemplo, en los campamentos podíamos tener dos personas en la habitación y hoy tenemos solo una, por lo tanto, hemos aplicado sistemas de turno rotativos”, explica Sánchez.

En Santiago, Anglo American tiene sus oficinas en los pisos 46, 47 y 48 del edificio Titanium, que por estos días se están remodelando para poner en marcha una nueva forma de trabajo.

“Estamos preparándonos para iniciar el regreso a las oficinas hacia fines de 2020 y de manera plena ya durante el primer trimestre de 2021”, relata la ejecutiva.

Los cambios principales implican unificar estaciones de trabajo y ampliar los espacios colaborativos, siempre resguardando la separación física. Describe que si bien habrá espacios asignados a las diferentes áreas, los escritorios no estarán asignados a una persona en particular.

–¿Entonces habrá que reservar horas para trabajar en la oficina?

–Cada equipo deberá coordinar su asistencia a las oficinas cuando sea necesario.

En suma, habrá más puestos de trabajo compartidos y salas de reuniones con mayor nivel de tecnología para comunicación virtual, lo que permitirá que más trabajadores de Los Bronces trabajen desde el edificio corporativo y no tengan que subir a la faena. “Esta nueva distribución de espacios permitirá que destinemos el piso 48 para Los Bronces, incluyendo el centro de operación remota e integrada”, describe.

En todos estos cambios, la minera ha recibido asesorías externas, como la de la consultora Accenture.

–¿Qué implica una operación remota de Los Bronces?

–Cuando la función de una persona exige estar en contacto con la roca, tiene que estar físicamente en faena, pero todos los que no tienen esa necesidad, pueden hacer su trabajo de manera remota desde la oficina o el lugar que ellos decidan. Las funciones netamente operativas se mantienen en terreno, incluyendo la operación de camiones. Estamos convencidos de que en el futuro habrá más funciones que se podrán desarrollar de manera remota.

–¿Antes, nada de la operación se manejaba en forma remota?

–Contamos con sistemas para operar maquinaria de manera remota, pero dentro de la misma operación (en la mina misma) y estamos avanzando en implementar nuevas tecnologías. En septiembre lanzamos Gemelo Digital, un simulador virtual que permite visualizar lo que está sucediendo en la mina Los Bronces en tiempo real y desde cualquier lugar. Para eso se utiliza una tecnología portátil que provee información a los trabajadores de un centro de control en su celular, tablet o computador.

–¿Sucederá lo mismo con el proyecto de ampliación de Los Bronces?

–Los Bronces Integrado será un proyecto altamente tecnologizado y evaluaremos cuáles son las tecnologías disponibles para incorporar en su momento.

Entre los aspectos positivos de la mayor flexibilidad en tiempos de pandemia, la ejecutiva cuenta que les está permitiendo incorporar más mujeres y también personas en condición de discapacidad. “Esto significa que estamos haciendo muchas cosas para avanzar en esa dirección, como procesos inclusivos de reclutamiento, en donde el panel de entrevista está compuesto por hombres y mujeres, buscando activamente mujeres”.

El desafío para este año era lograr el 21% de participación de mujeres en posiciones gerenciales y de liderazgo, “meta que ya cumplimos”, dice satisfecha.